コラボレート機能に関するトラブルシューティング

自身のローカルネットワーク上の共有ドキュメントが表示されません

ローカルネットワーク外からインターネットを経由して私の書類に第三者がアクセスできません

書類にアクセスするユーザの1人以上のルータがポートフォワーディングを有効にしている必要があります。

ポート 6942 から 6951 はユーザのルータから他のコンピュータまで転送可能である必要があります。他のユーザは更にポートフォワーディングが有効にされたユーザとの接続が確立されている必要があります。これは双方向に書類が共有される際に利用されます。

自身のパブリック IP アドレスが分からない場合はウェブサイト whatismyip.com の利用をお勧めします。

それでも接続の問題が解決しません

サポートページをご確認いただき、それでも解決しない場合はお問い合わせください。