El soporte técnico es el factor mas importante para los negocios cuando estos deciden implementar una solución de software o hardware. Sin importar el ambiente de trabajo, los empresarios quieren estar seguro que si algo sale mal, va haber alguien repare el problema. Hace muchos años había una compañía llamada Linuxcare, que ayudaba al creciente número de negocios que adoptaban Linux a mantener sus servidores. Desafortunadamente esta compañía no dio resultado por el gran número de versiones de Linux, entre otras cosas.

Aunque no dio resultado, esta compañía no desapareció del todo, y ahora Linuxcare ha sido reencarnada en Levanta. Lidera por Matt Mosman, la compañía busca ofrece un sistema de soporte técnico para los negocios que usan servidores Linux. La compañía ha dejado atrás la fase de simplemente mantenerse por la nueva fase de crecimiento, con utilidades en este trimestre mayores a las de todo el año pasado. Los servicios que ofrecen son innovadores y atractivos para las empresas.

Básicamente lo que hicieron fue ofrecer un software en un hardware económico que fuera fácil de instalar, barato, y que ayudara a los administradores de servidores Linux automatizar tareas manuales. Lo que ellos ofrecen es diferente a los que ofrece Red Hat y Novell, ya que ellos no buscan vender su propia versión de Linux, sino que Levanta busca administrar servidores, ya sean Red Hat, Novell u otras versiones menos conocidas.

Esto es muy bueno para el desarrollo de servidores Linux, ya que si las compañías se dan cuenta que realmente hay buen soporte técnico para una plataforma gratuita como Linux, puede ser que muchas lo adopten.