¿Qué es lo que hace una compañía de telefonía móvil cuando sus clientes se quedan con sus viejos teléfonos? Aparentemente, cobrarles. Cingular, una de las compañías celulares más grandes del mundo, está planeando comenzar a cobrarles a sus clientes la suma de $5 por mes si utilizan teléfonos viejos que no soporten las nuevas tecnologías. Aunque esta medida parece algo extrema y negativa, se supone que sera una ayuda para mejorar los servicios de la compañía:

El costo obligatorio de $5 generará aproximadamente $23.5 millones al mes para Cingular. La compañía ha dicho que la mayoría de sus clientes (92 por ciento) utilizan teléfonos basados en el Sistema Global para las Comunicaciones Móviles (GSM), mientras que el resto usan teléfonos TDMA y hasta teléfonos análogos aun más viejos. A pesar de ser una minoría los que usan estos antiguos teléfonos, Cingular esta obligado por la FCC a darle servicio a los usuarios con aparatos análogos hasta principios de 2008.

Cingular ya ha recibido críticas por cobrarles a los clientes por algo que muchos ven como un descuido de la compañía. Cueste lo que cueste, motivar que los usuarios se cambien a la nueva tecnología es algo bueno. Sin embargo, tal vez reciban una mejor respuesta al ofrecer incentivos algo más positivos, en vez de castigar a los usuarios que no sienten la necesidad de cambiar de teléfono.