A medida que Lenovo comienza a ver algunos de sus primeras computadoras portátiles exitosas desde que asumieron el control de esa línea anteriormente de IBM, están buscando ampliar sus servicios. Recientemente, lanzarán una unidad de servicios que será responsable de la ayuda al cliente de Lenovo a nivel mundial. El que encabezara esta unidad será Christopher Askew, quien es un antiguo ejecutivo de servicio de Dell antes a cargo del servicio de Dell para mucho del este, incluyendo a Japón.

Con base en Singapur, esta nueva unidad fue creada exclusivamente para atender el servicio al cliente. Muchos predijeron la caída de Lenovo cuando adquirieron la línea Thinkpad, pero hasta ahora parece que les esta yendo muy bien, tal vez no tenga grandes ganancias pero están saliendo adelante.