Muchos usuarios de la iBook G4 se amargaron cuando sus costosas portátiles de repente dejaron de funcionar, sus pantallas se volvieron negras y nunca más funcionaron. Para hacer las cosas peor, Apple dijo que no era un defecto de fabricación por lo cual las unidades afectadas fuera de la garantía no serian reparadas. Pero al parecer esto puede cambiar, una compañía externa ha confirmado que de hecho existe un defecto de fabricación en estas portátiles. Desafortunadamente, esto solo se aplica a las personas que viven en Dinamarca, lugar en donde se llevo acabo el estudio:

La ‘Junta de Quejas del Consumidor’ ahora tiene documentación que demuestra que en realidad hay una falla en el diseño. En abril, la Junta decidió en base a esto que los consumidores de Dinamarca deben ser capaz de devolver las computadores, con la culpa en Apple. Apple Computer Internacional ya ha arreglado un número de casos en Dinamarca en base a las investigaciones del reporte.
¿Cuál será el próximo paso de Apple? Sin duda hay muchas personas que ya han reparado sus portátiles con dinero que salio de sus bolsillos, por algo que ahora parece ser culpa de Apple. ¿Apple les devolverá su dinero a estas personas? ¿Comenzarán a aceptar maquinas para reparación o reemplazo? O, en lugar de esto tomarán el camino sucio y continuarán diciendo que no existe un defecto en la fabricación, dejando a cualquier persona fuera de Dinamarca para que se las arregle solo.