A vísperas de muy esperado lanzamiento de Halo 3, cientos de fanáticos hicieron fila afuera de las tiendas esperando su oportunidad de comprar una copia del juego. Desafortunadamente, muchos jugadores que compraron la versión limitada del juego terminaron decepcionados al encontrar que sus discos estaban rayados debido a un empaquete de mala calidad que no los sostenía en su lugar.

Microsoft actuó rápidamente y admitió su culpa en el problema. Ahora la compañía ha mejorado su Programa de Reemplazo de Discos al renunciar a su tarifa de reemplazo normal de $20 para solucionar los problemas que se han presentado con el disco de juego de Halo 3 Edición Limitada y disco Essentials.

Los fanáticos de Halo con discos afectados deben enviarlos a Microsoft y esperar dos semanas hasta que llegue el reemplazo. Microsoft se ha comprometido a reemplazar estos discos sin ningún costo para el consumidor hasta el 31 de diciembre del 2007.