Los problemas que enfrentó el servicio Xbox Live durante la época de navidad llevó a que muchos jugadores no puedan ingresar a su cuentas para jugar en línea y los que pudieron ingresar en algunos casos tuvieron dificultades en recuperar sus ‘gamertags’. Otros se quejaron de tiempos de carga demasiado largos.

Tristemente, a pesar de que estos problemas comenzaron hace una semana muchos de los suscriptores aun no pueden ingresar al servicio. El director de programación Larry ‘Major Nelson’ Hryb recientemente pidió disculpas por los inconvenientes diciendo que “las cosas van a mejorar hora a hora y que nadie del equipo [Live] se va a ir hasta que no este terminado el trabajo.” Gamesblog The Bitbag sostiene que Microsoft compensará a los furiosos usuarios por el tiempo que no han podido ingresar al servicio pero todavía no han dicho como lo harán.