A veces los pequeños detalles pueden marcar diferencias muy importantes. Este el caso cuando abres un producto empacado en envase plástico muy difícil de abrir. Puede ser muy frustrante no poder abrir un producto apenas lo recibes y esto se da más a menudo con los aparatos electrónicos y componentes para computadoras. Creo que muchos de nosotros hemos querido abrir un modulo de memoria o una tarjeta de almacenamiento USB con la manos para descubrir que es prácticamente imposible sin un par de tijeras.


Amazon cree que los consumidores no deberían pasar por esta frustrante experiencia por lo cual quieren reemplazar los empaques plásticos por unos de cartón reciclado que sean fáciles de abrir. Aunque inicialmente serán unos pocos artículos, Amazon espera que el futuro todos sus productos sean empacados en envases “libres de frustración”.

Puede que sea una pequeñez pero demuestra que Amazon está buscando mejorar la experiencia de sus usuarios.