Si has estado usando el dispositivo Roku o consola Xbox 360 para ver videos de Netflix puede que haya experimentado una mala calidad de imagen. Usando la misma conexión de internet una persona que descarga videos de Netflix a través de una computadora recibe una calidad muy superior a la que se puede apreciar en una consola a pesar de que ambos dispositivos tiene el mismo ancho de banda.

Aunque Netflix nunca mencionó que tan común es este problema, por lo menos admiten que es una falla de su parte. Según la compañía, todos los cambios y arreglos necesarios para solucionar el problema han sido implementando. Sin embargo, la compañía prefirió no dar a conocer la raíz del problema.