Solo unos días después de ser estrenado en Japón, muchas de las personas que compraron el BlackBerry Bold comenzaron a quejarse de problemas relacionados con el sobrecalentamiento de los mismos. Según Reuters, el proveedor de telefonía celular más grande de Japón, NTT DoCoMo, recibió hasta 30 quejas formales que alegaban que las teclas del teléfono se calentaban por encima de los niveles normales. Aunque este es un número relativamente es pequeño y las temperaturas “están dentro de los rangos de seguridad” ambas compañías han acordado dejar de vender el teléfono en Japón hasta que encuentren la causa del problema y lo solucionen.

Hasta ahora no se han reportado accidentes y las unidades afectadas parecen limitarse a Japón. Las pruebas iníciales de RIM lograron descartar la batería como causa del problema pero no lograron establecer una causa para la falla – aun está por verse si el problema tiene relación con las variantes sin cámara del teléfono que fueron fabricadas para este región o la cuarta banda 3G de 800MHz que fue agregada para mejorar la cobertura en áreas menos pobladas de este país. Esperemos encontrar una solución este problema de sobrecalentamiento muy pronto.