Hace unas semanas la tienda en línea de Dell para Taiwán publicó un monitor LCD de $150 en $15 por error y la situación se repitió casi una semana después con una portátil de $1900 que fue puesta a la venta en $600. Como era de esperarse ambos casos causaron que las personas que compraron los artículos al precio publicado reclamen cuando la compañía prometió darles “descuentos razonables” pero no los productos a los precios publicados.

Ahora las autoridades de Taiwán han decidido multar a la compañía de Texas por supuestamente irrespetar los derechos del consumidor. Chen Poh-ching, defensor de los derechos dijo que Dell debe pagar NT$1 millón o aproximadamente $30.000USD para la falta – realmente solo una pequeña porción de lo que les hubiera costado entregar los pedidos. Las autoridades también advirtieron que podrían venir mas multas e incluso prohibir la venta de sus productos en línea si la compañía no ofrece un paquete compensatorio de manera satisfactoria dentro de las próximas dos semanas.

El gigante de las computadoras no quiso revelar cuántos pedidos con el precio erróneo fueron receptados pero se estima que unas 26.000 personas pidieron 140.000 pantallas y 14.943 personas pidieron 49.884 portátiles E3400. También se está investigando si Dell es culpable de publicidad engañosa – de ser así pueden ser multados con hasta 24 millones de dólares taiwaneses.