Google está investigando un problema con su servicio de correos electrónicos luego de que varios usuarios de Gmail se quejen que sus mensajes, archivos adjuntos y logs de Google Chat han desaparecido. La compañía comenzó investigando el problema a las 3:09PM y ha publicado una advertencia a través de su App Status Dashboard. El gigante de las búsquedas ha estado trabajando todo el día para restaurar la información perdida.

“El servicio Google Mail ya ha sido restaurado para algunos usuarios, y esperamos resolver el problema para todos los usuarios en un futuro cercano,” dice la pagina de la compañía. “Por favor tomen en cuenta que este marco de tiempo es un estimado y podría cambiar. Este problema afecta menos del 0,08% de los usuarios de Google Mail. Los ingenieros de Google están trabajando para restaurar el acceso completo. Los usuarios afectaos tal vez no puedan ingresar temporalmente mientras reparamos sus cuentas.”

Google dice que una pequeña falla es responsable de reiniciar las cuentas. Es más, los usuarios afectados recibirán un mensaje de bienvenida como si recién hubieran creado sus cuentas.

Google dice que el problema afecta menos del 0,08 por ciento de los usuarios de Gmail. Dado que este servicio de correos tiene más de 170 millones de usuarios, podemos asumir que el inconveniente afecta más de 100,000 cuentas.