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Masivo apagón de servicios BlackBerry en Europa, Medio Oriente y África
Por Lee Kaelin y Erik Orejuela |
Publicado: 11 de octubre del 2011, 4:30 PM EST

Research in Motion, el fabricante de los teléfonos BlackBerry, y varios proveedores de telefonía celular han tenido que pedir disculpas a decenas de millones de usuario luego de que una falla de servidor cause un apagón en los servicios de correo y el BlackBerry Messenger. El servidor que falló estaba ubicado en el centro datos BlackBerry de Slough, Inglaterra, y se cayó alrededor de las 11:00am hora local. La falla causó la interrupción de los servicios en Europa, el Medio Oriente y África.

RIM todavía no ha dado una declaración completa sobre el problema pero muchos de los proveedores de teléfono usaron Twitter para mantener a sus usuarios informados, incluyendo a T-Mobile quien declaró: “Hay un problema con los servicios BlackBerry por el momento. RIM está investigando en este momento.”

Alrededor de las 3:30pm RIM tweeteo, “algunos usuarios en Europa, Medio Oriente y África están experimentando problemas.” Batelco, un proveedor Bahreiní confirmó el problema también, diciendo que todo el país sufrió el apagón.

RIM utiliza un sistema muy singular para las comunicaciones entre los teléfonos BlackBerry, donde la información es enviada y recibida a través de servidores codificados dentro de sus propios centros de datos. Esto ofrece seguridad para las empresas y usuarios ya que todo el contenido, correos, internet, correos y BBM entre sus teléfonos y servidores esta codificado. Sin embargo, como todo pasa por sus servidores si uno falla como sucedió ayer todo el sistema se puede ver afectado.

Un antiguo empleado de RIM agregó que el fabricante de teléfonos ha estado ignorando las debilidades en su arquitectura de servidores durante años. “Su actitud es, vamos a crecer y crecer pero hacer que nuestra infraestructura lo pueda soportar no es una prioridad.”

Estos problemas sin duda no van a ayudar la situación actual de la compañía. RIM supuestamente tenía 800.000 tabletas PlayBooks en stock para finales del mes pasado, unidades que no pudieron vender. Como la compañía mismo lo ha confirmado las tabletas y teléfonos Android como tambien dispositivos Apple iOS han estado corroyendo sus ventas por lo que experimentaron una severa disminución en sus ingresos del trimestre pasado.

 

 

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