Aunque es una compañía que guarda bien sus secretos, Apple ha dado un paso extraordinario hacia la transparencia para apaciguar las preocupaciones de los consumidores por las condiciones de trabajo en las fábricas donde se elaboran sus productos. En resumen, la compañía ha revelado más de 156 de sus socios en Asia. Esta decisión fue en respuesta a la protesta con amenaza de suicidio en masa que se presentó en Foxconn, uno de los proveedores más importantes y más reconocidos de Apple.

Conocer los proveedores de Apple les dará a sus competidores una ventaja al momento de negociar y realizar estrategias, lo cual probablemente es una de las razones por las cuales Steve Job nunca reveló la lista. Hay muchas compañías que pagan bien por este tipo de información y ahora Apple la entrega sin costo a cambio de ganarse al público.

Algunas de las violaciones en las fábricas en cuestión incluyen niños trabajando, descarga de químicos en fuentes de agua, trabajadores con 60 horas a la semana, falta de equipos de seguridad, pruebas de embarazo, falsificación de registros, carencia de beneficios, entre otras cosas.

En un esfuerzo por solucionar estos problemas laborales, Apple dice que aumentaron sus auditorias a 229 inspecciones el año pasado. Eso es un incremento del 80% en comparación al 2010. Sin embargo del 2007 a 2010, Apple solo hizo 288 auditorias en total. Aunque los esfuerzos de la compañía superan las exigencias de la ley californiana, no es suficiente para el CEO de Apple Tim Cook quien admite: “Con cada año, nosotros expendemos nuestro programa, nos adentramos a nuestra cadena de abastecimiento, nos ponemos mas exigentes […] Todo esto significa que los trabajadores serán tratados mejor y mejor con cada año que pasa. No es lo que hemos hecho sino lo que podemos hacer, aun hay mucho trabajo por delante.”

Tratando de ser imparciales, otras compañías tienen los mismos problemas con sus proveedores. Después de todo, muchos utilizan los mismos proveedores de Apple. Por ejemplo, Foxconn fabrica partes para Sony, HP, Nintendo, IBM, Acer y montón de empresas más. Asegurar que estos proveedores sigan sus guías para lograr ambientes de trabajo aceptables requiere la participación de todos los involucrados.