Un rápido aviso para los usuarios de Avast, si tienes problemas abriendo Steam tal vez la culpa es de tu protección contra el malware. Por más de una hora en la mañana del domingo, el antivirus gratuito accidentalmente etiquetó a Steam como un troyano ejecutable y lo movió a cuarentena. Para ser más específicos, SteamService.exe fue reconocido falsamente como Win32:Trojan.gen, evitando que el cliente del distribuidor corra.

La compañía de seguridad Checa corrigió el problema en menos de 90 minutos, eliminado la definición de virus responsable por el error. No esta claro como la definición fue lanzada en el primer lugar. Aunque el problema fue solucionado rápidamente, tal vez tengas que restaurar el archivo de la cuarenta de Avast que hacer que las cosas regresen a la normalidad (debes encontrar la opción “Virus Chest” en la pestaña de “Maintenance”).

Actualizar las definiciones de Avast y/o restaurar los archivos afectados debería funcionar para la mayoría de las personas, pero algunos usuarios se han quejado ya que el proceso ha sido un poco más complicado para ellos – requiriendo una reinstalación completa de Steam. Eso parece extremo pero si tienes que tomar ese camino, asegúrate de respaldar tu carpeta Steamapps (Steam\steamapps) para que no tengas que volver a descargar todos tus juegos.

Los falsos positivos para programas populares no son una rareza. Hace unos meses, el antivirus gratuito de Microsoft identifico al navegador Google Chrome como Zeus, un troyano banquero. Miles de usuarios se vieron afectados por ese malentendido, incluyendo algunas empresas y colegios. En abril del 2010, una actualización de McAfee dio un falso positivo para svchost.exe, bloqueando a XP en miles de computadoras corporativas.