Le ha tomado unos meses pero HP finalmente quiere solucionar un problema con los colores en la pantalla de su portátil Envy 15. La pantalla opcional 1080p IPS “Radiance” de 15 pulgadas es una de las principales ventajas de esta maquina en comparación a la competencia. Las personas normalmente prefieren los paneles IPS por sus ángulos de visión más amplios y reproducción de color.

Sin embargo, al poco tiempo de estrenada esta computadora los usuarios comenzaron a quejarse por la inhabilidad de la pantalla para reproducir ciertos colores correctamente. En un post de 32 paginas en Notebook Review, personas que compraron un Envy 15 explican como el rojo aparece demasiado anaranjado y los morados muy azules. El post contiene varias imágenes (The Verge también tiene algunas).

“HP entiende que algunos clientes han expresado su preocupación por la apariencia del color rojo en el panel HD de la Envy 15, y nosotros queremos asegurarles a nuestros clientes que este panel funciona adecuadamente,” dijo la compañía. “Las portátiles HP Envy Series utilizan un panel opcional con luz posterior LED que tiene un gama de colores, brillo y ángulos de visión mas altos en comparación a muchos otros paneles. Esto significa que ciertos colores se ven diferentes que en otras pantallas.”

Comparación entre la Envy 15 y un Dell P2310H (vía Notebook Review)

Traducción: la pantalla Radiance de 15 pulgadas funciona bien, tan bien que otras pantallas no representan correctamente ciertos colores. ¿Suena coherente? Cualquiera sea el caso, la compañía plena lanzar una herramienta de software dentro de las próximas semanas para que los usuarios puedan ajustar los colores predeterminados. Desafortunadamente no esta claro que exactamente hará la herramienta y algunos usuarios dudan que solucione el problema. The Verge dice que han probado con varias herramientas de calibración pero los colores afectados solo se ponen más oscuros pero no son más precisos.