El vicepresidente sénior de diseño industrial en Apple, Sir Jonathan Ive, reveló durante una conferencia en el evento British Embassy Business del lunes que la compañía casi descarta su icónico iPhone debido a fallas en su diseño. Aparentemente el y el fallecido Steve Jobs estaban tan enfocados en la excelencia que estaban listos para rechazar diseños que fuera buenos pero no excelentes.

“Hubo múltiples ocasiones donde casi descartamos el teléfono porque pensábamos que habían problemas fundamentales que no podíamos resolver,” dijo Sir Jony en el evento que coincidió con las Olimpiadas. El recordó un problema con unos de los primeros prototipos, “yo ponía el teléfono en mi oído y mi oreja marcaba los números” accidentalmente.

Obviamente sus esfuerzos dieron frutos. Apple ha disfrutado de un éxito sin precedentes con el iPhone, vendiendo más de 250 millones de teléfonos desde su estreno en el 2007.

Sus comentarios nos dan un vistazo al proceso de diseño dentro de Apple. Según Ive, no es nada fuera de lo común que los diseñadores de Apple sientan que están persiguiendo algo que es increíblemente genial pero al mismo tiempo difícil de alcanzar por diferentes razones.

“Nos hemos encontrado, en varias ocasiones, preparando la producción en masa en un cuarto cuando nos damos cuenta que estamos hablando demasiado bien de las virtudes de algo. Eso para mi siempre es un peligro, si estoy tratando de hablar demasiado bien de algo y me doy cuenta que me estoy tratando de convencer de que algo es bueno… Sientes ese dolor en el estomago y sabes que es bueno pero no excelente.”

Un comentario que sin duda sorprendió a muchos, es que según Ive, la “meta de Apple no es ganar dinero.” Cuando dijo eso hubo muchas sonrisas y un par de risotadas de la audiencia pero Ive agregó que a pesar de estar extremadamente felices con los ingresos generados, “nuestra meta y lo que nos emociona, es hacer excelente productos. Si tenemos éxito a las personas les van a gustar y si somos operacionalmente competentes, vamos a ganar dinero.”

El también mencionó que una de las razones por la cual solo hacen unos poco productos es para asegurar que tengan un “numero manejable de productos en los cuales invertir y dar una increíble cantidad de atención” y con eso mantener ese diferenciador Apple. El terminó con “si somos honestos sobre querer hacer los mejores productos posibles, eso significa a veces tener que decir no si creemos que no es lo suficientemente bueno.”