Buenas, soy nuevo aqui y espero que me puedan ayudar. Para navidad recibe una laptop pero he tenido un problema que cuando voy a apagar mi laptop y le doy en shutdown simplemente no hace nada se queda ahi y no se apaga, ni siquiera me sale la ventana de "windows is shutting down" nada se queda como si no hubiera apretado nada. Tambien cuando le bajo la pantalla a mi laptop y luego llego y la subo en lugar de como todas las laptops muevo el mouse y me aparece la pantalla de login no pasa eso sino que se queda en negro la pantalla. Quisiera ver si me ayudan con esto a ver si lo arreglo porque creo que estar apagando la computadora incorrectamente la puede danar. GRACIAS!

HOLA!! LDA13

Lo que puede estar dañando el shut down de tu compu es la manera incorrecta de apagarla y si estas en lo correcto si continuas haciendolo asi te la vas a tronar.. sigue estos pasos:
1.) lo que tienes que hacer es pasarle una comprovacion de errores a tu disco duro y seleccionar las 2 opciones q t apararecen que esta en las propiedades de disco duro y la dejas q scanee hasta finalizar..

2) No se si tienes antivirus en tu compu.. pero si no tienes te recomiendo el avast es bueno.. porque cuando lo instalas y entras al programa automaticamente te hace un scaneo en tus archivos de inicio de la PC ahora si tienes otro trata la manera de actualizarlo y tambien le das un scaneeo profundo a tu pc!.

3) Si ya haz intentado esto y no funciona, Es mejor que hagas una copia de seguridad de tus archivos y trates de grabar todos tus datos en cDS!
porq lo mas seguro esq tienes un virus muy potente y lo mas probable es q te queme tu disco duro, mejor formateala pronto! he instalale otra vez el windows!

Espero q te haya servido de ayuda,,

Que sistema operativo usa tu laptop? Windows XP, Vista, algun otro?