I managed to get on to the internet in Normal mode! I had to remove norton utilities from the windows registry and then the norton remove tool worked. However I still think there are some problems, can you please just check this MBR log?, because I think it still says I am infected. Appreciate the help!
MBRCheck, version 1.2.3
(c) 2010, AD
Command-line:
Windows Version: Windows Vista Home Premium Edition
Windows Information: Service Pack 2 (build 6002), 64-bit
Base Board Manufacturer: Packard Bell BV
BIOS Manufacturer: Phoenix Technologies, LTD
System Manufacturer: PACKARD BELL BV
System Product Name: iXtreme X9610
Logical Drives Mask: 0x000000fc
Kernel Drivers (total 138):
0x02C05000 \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe
0x0311C000 \SystemRoot\system32\hal.dll
0x00607000 \SystemRoot\system32\kdcom.dll
0x00611000 \SystemRoot\system32\mcupdate_GenuineIntel.dll
0x0064C000 \SystemRoot\system32\PSHED.dll
0x00660000 \SystemRoot\system32\CLFS.SYS
0x006BD000 \SystemRoot\system32\CI.dll
0x0080B000 \SystemRoot\system32\drivers\Wdf01000.sys
0x008E5000 \SystemRoot\system32\drivers\WDFLDR.SYS
0x008F3000 \SystemRoot\system32\drivers\acpi.sys
0x00949000 \SystemRoot\system32\drivers\WMILIB.SYS
0x00952000 \SystemRoot\system32\drivers\msisadrv.sys
0x0095C000 \SystemRoot\system32\drivers\pci.sys
0x0098C000 \SystemRoot\System32\drivers\partmgr.sys
0x009A1000 \SystemRoot\system32\drivers\volmgr.sys
0x0076F000 \SystemRoot\System32\drivers\volmgrx.sys
0x009B5000 \SystemRoot\system32\drivers\pciide.sys
0x009BC000 \SystemRoot\system32\drivers\PCIIDEX.SYS
0x009CC000 \SystemRoot\System32\drivers\mountmgr.sys
0x007D5000 \SystemRoot\system32\drivers\nvraid.sys
0x00A04000 \SystemRoot\system32\drivers\CLASSPNP.SYS
0x00A30000 \SystemRoot\system32\drivers\atapi.sys
0x00A38000 \SystemRoot\system32\drivers\ataport.SYS
0x00A5C000 \SystemRoot\system32\drivers\nvstor64.sys
0x00A7F000 \SystemRoot\system32\drivers\storport.sys
0x00ADC000 \SystemRoot\system32\drivers\fltmgr.sys
0x00B23000 \SystemRoot\system32\drivers\fileinfo.sys
0x00B37000 \SystemRoot\System32\Drivers\PxHlpa64.sys
0x00B43000 \SystemRoot\System32\Drivers\ksecdd.sys
0x00C00000 \SystemRoot\system32\drivers\ndis.sys
0x00E07000 \SystemRoot\system32\drivers\msrpc.sys
0x00E57000 \SystemRoot\system32\drivers\NETIO.SYS
0x01009000 \SystemRoot\System32\drivers\tcpip.sys
0x0117F000 \SystemRoot\System32\drivers\fwpkclnt.sys
0x0120A000 \SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys
0x0138A000 \SystemRoot\system32\drivers\volsnap.sys
0x013CE000 \SystemRoot\System32\Drivers\spldr.sys
0x013D6000 \SystemRoot\System32\Drivers\mup.sys
0x011AB000 \SystemRoot\System32\drivers\ecache.sys
0x013E8000 \SystemRoot\system32\drivers\disk.sys
0x01200000 \SystemRoot\system32\drivers\crcdisk.sys
0x011EF000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\tunnel.sys
0x01000000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\tunmp.sys
0x00ED3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\intelppm.sys
0x00EE6000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\i8042prt.sys
0x00EFC000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mouclass.sys
0x00F08000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\kbdclass.sys
0x00F16000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbohci.sys
0x00F21000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBPORT.SYS
0x00F67000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbehci.sys
0x02A07000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HDAudBus.sys
0x02AF4000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\bcmwl664.sys
0x02B7E000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ohci1394.sys
0x02B90000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\1394BUS.SYS
0x02C01000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys
0x03893000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvBridge.kmd
0x03895000 \SystemRoot\System32\drivers\dxgkrnl.sys
0x03976000 \SystemRoot\System32\drivers\watchdog.sys
0x03986000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\cdrom.sys
0x039A2000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\GEARAspiWDM.sys
0x03C06000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvmfdx64.sys
0x03D73000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\wmiacpi.sys
0x03D7C000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\msiscsi.sys
0x03DB5000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\TDI.SYS
0x03DC2000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rasl2tp.sys
0x03DE5000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndistapi.sys
0x039AF000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndiswan.sys
0x039E0000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspppoe.sys
0x02BA0000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspptp.sys
0x02BBE000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rassstp.sys
0x02BD6000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\termdd.sys
0x03DF1000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\swenum.sys
0x00F78000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ks.sys
0x03DF3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mssmbios.sys
0x039F0000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\umbus.sys
0x00FAC000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbhub.sys
0x02BE9000 \SystemRoot\System32\Drivers\NDProxy.SYS
0x04409000 \SystemRoot\system32\drivers\RTKVHD64.sys
0x04567000 \SystemRoot\system32\drivers\portcls.sys
0x045A2000 \SystemRoot\system32\drivers\drmk.sys
0x045C5000 \SystemRoot\system32\drivers\ksthunk.sys
0x045CB000 \??\C:\Program Files (x86)\Trusteer\Rapport\bin\RapportPG64.sys
0x045DD000 \SystemRoot\System32\Drivers\Fs_Rec.SYS
0x045E7000 \SystemRoot\System32\Drivers\Null.SYS
0x045F0000 \SystemRoot\System32\drivers\vga.sys
0x00DC3000 \SystemRoot\System32\drivers\VIDEOPRT.SYS
0x04400000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\RDPCDD.sys
0x00FF4000 \SystemRoot\system32\drivers\rdpencdd.sys
0x00DE8000 \SystemRoot\System32\Drivers\Msfs.SYS
0x00BCA000 \SystemRoot\System32\Drivers\Npfs.SYS
0x00DF3000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\rasacd.sys
0x00BDB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\tdx.sys
0x009DF000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\smb.sys
0x04605000 \SystemRoot\system32\drivers\afd.sys
0x04670000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\netbt.sys
0x046B4000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\pacer.sys
0x046D2000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\netbios.sys
0x046E1000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\wanarp.sys
0x046FC000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rdbss.sys
0x04749000 \??\C:\Program Files (x86)\Trusteer\Rapport\bin\RapportKE64.sys
0x0475C000 \SystemRoot\system32\drivers\nsiproxy.sys
0x04768000 \SystemRoot\System32\Drivers\dfsc.sys
0x04785000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBSTOR.SYS
0x0479D000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBD.SYS
0x0479F000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\udfs.sys
0x047ED000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hidusb.sys
0x011D7000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HIDCLASS.SYS
0x047F6000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HIDPARSE.SYS
0x00EB0000 \SystemRoot\System32\Drivers\crashdmp.sys
0x00EBE000 \SystemRoot\System32\Drivers\dump_diskdump.sys
0x04803000 \SystemRoot\System32\Drivers\dump_nvstor64.sys
0x000F0000 \SystemRoot\System32\win32k.sys
0x04826000 \SystemRoot\System32\drivers\Dxapi.sys
0x04832000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\monitor.sys
0x00450000 \SystemRoot\System32\TSDDD.dll
0x006D0000 \SystemRoot\System32\cdd.dll
0x04845000 \SystemRoot\system32\drivers\luafv.sys
0x04867000 \SystemRoot\system32\drivers\spsys.sys
0x04901000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\lltdio.sys
0x04915000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\nwifi.sys
0x04949000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndisuio.sys
0x04954000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rspndr.sys
0x0880D000 \SystemRoot\system32\drivers\HTTP.sys
0x088B0000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srvnet.sys
0x088D9000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\bowser.sys
0x088F7000 \SystemRoot\System32\drivers\mpsdrv.sys
0x08911000 \SystemRoot\system32\drivers\mrxdav.sys
0x08938000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb.sys
0x08961000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb10.sys
0x089AA000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb20.sys
0x089C9000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv2.sys
0x0496C000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv.sys
0x09008000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\atksgt.sys
0x09055000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\lirsgt.sys
0x09062000 \SystemRoot\system32\drivers\peauth.sys
0x09118000 \SystemRoot\System32\Drivers\secdrv.SYS
0x09123000 \SystemRoot\System32\drivers\tcpipreg.sys
0x77740000 \Windows\System32\ntdll.dll
Processes (total 70):
0 System Idle Process
4 System
428 C:\Windows\System32\smss.exe
492 csrss.exe
540 C:\Windows\System32\wininit.exe
560 csrss.exe
592 C:\Windows\System32\services.exe
608 C:\Windows\System32\lsass.exe
616 C:\Windows\System32\lsm.exe
664 C:\Windows\System32\winlogon.exe
812 C:\Windows\System32\svchost.exe
856 C:\Windows\System32\nvvsvc.exe
884 C:\Windows\System32\svchost.exe
1012 C:\Program Files (x86)\Trusteer\Rapport\bin\RapportMgmtService.exe
316 C:\Windows\System32\svchost.exe
440 C:\Windows\System32\svchost.exe
452 C:\Windows\System32\svchost.exe
976 C:\Windows\System32\audiodg.exe
448 C:\Windows\System32\svchost.exe
1032 C:\Windows\System32\SLsvc.exe
1076 C:\Windows\System32\svchost.exe
1104 C:\Windows\System32\nvvsvc.exe
1240 C:\Windows\System32\svchost.exe
1528 C:\Windows\System32\spoolsv.exe
1560 C:\Windows\System32\svchost.exe
1984 C:\Windows\System32\taskeng.exe
1992 C:\Windows\System32\dwm.exe
1292 C:\Program Files (x86)\Adobe\Photoshop Elements 6.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
1800 C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
1004 C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe
1232 C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe
1760 C:\Program Files (x86)\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
2168 C:\Windows\System32\svchost.exe
2188 C:\Program Files (x86)\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
2268 C:\Program Files (x86)\O2\bin\sprtsvc.exe
2284 C:\Program Files (x86)\Packard Bell\SrvCDEject.exe
2420 C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\3D Vision\nvSCPAPISvr.exe
2440 C:\Windows\System32\svchost.exe
2472 C:\Windows\System32\svchost.exe
2508 C:\Windows\System32\SearchIndexer.exe
2556 C:\Program Files (x86)\Yahoo!\SoftwareUpdate\YahooAUService.exe
2660 C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
2892 C:\Program Files (x86)\Trusteer\Rapport\bin\RapportLaunService64.exe
708 C:\Program Files (x86)\Trusteer\Rapport\bin\RapportService.exe
1020 C:\Windows\RAVCpl64.exe
2344 C:\Program Files (x86)\Packard Bell\FIJI\ABoard.exe
2128 C:\Program Files\Microsoft Xbox 360 Accessories\XBoxStat.exe
1788 C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
1924 C:\Program Files (x86)\PPLive\PPLive.exe
212 C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
1820 C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\UpdateService\issch.exe
2548 C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe
3400 C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
3952 C:\Program Files (x86)\Packard Bell\FIJI\AOSD.exe
3888 C:\Windows\System32\taskeng.exe
3576 C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe
1312 C:\Windows\explorer.exe
200 C:\Windows\System32\svchost.exe
1584 C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe
3484 C:\Windows\System32\wuauclt.exe
1964 C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
4560 C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
5104 C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbarUser.exe
3648 C:\Program Files (x86)\Windows Live\Toolbar\wltuser.exe
3564 C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil10h_ActiveX.exe
4268 C:\Windows\System32\SearchProtocolHost.exe
4704 C:\Windows\System32\SearchFilterHost.exe
4004 dllhost.exe
4964 dllhost.exe
2828 C:\Users\Robp\Desktop\MBRCheck.exe
\\.\C: --> \\.\PhysicalDrive0 at offset 0x00000003`80344800 (NTFS)
PhysicalDrive0 Model Number: WDC WD6400AAKS-22A7B, Rev: 01.0
Size Device Name MBR Status
--------------------------------------------
596 GB \\.\PhysicalDrive0 MBR Code Faked!
SHA1: 1B5D089986DF8BB088E0B621E24BE3077B01668A
Found non-standard or infected MBR.
Enter 'Y' and hit ENTER for more options, or 'N' to exit:
Done!