Sony dio a conocer que voluntariamente están retirando del mercado 535.000 portátiles Vaio a nivel mundial debido a un defecto en el control de temperatura que podría causar un sobrecalentamiento y en algunos casos que se distorsione la forma de la maquina. Aparentemente, la falla esta en el software del BIOS. El extenso retiro se extiende a las portátiles Vaio de las series F- y C- vendidas desde enero del 2010, incluyendo 259.000 computadoras vendidas en los EE.UU., 103.000 en Europa, 120.000 en Asia y 52.000 en Japón.

La compañía sostiene que han recibido 39 casos de sobrecalentamiento y se dieron cuenta que existe la posibilidad de que las portátiles defectuosas causen quemaduras a la piel pero hasta ahora no se ha reportado ninguno de estos casos. Para identificar si tu Vaio está afectada debes dirigirte a la página de diagnostico de Sony e ingresar el número de serie que se encuentra en el adhesivo con código de barras en la parte posterior de tu maquina. Si tienes una portátil afectada puedes solucionar el problema descargando un programa a través del sistema de actualizaciones Vaio o la pagina de la compañía. Alternativamente, Sony también ofrece recoger tu maquina y hacerse cargo de las reparaciones.

Esta no es la primera vez que Sony ha tenido que retirar computadoras del mercado por problemas de sobrecalentamiento. En el 2006 la compañía retiró 9,6 millones de baterías para portátiles debido a este problema. Ese fue uno de los retiros masivos más importantes en la historia de la computación y costó unos 51.200 millones de yens ($577 millones).