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Sobrecalentamiento del Xbox le costará a MS $1,150 millones
Por Justin Mann y Erik Orejuela |
Publicado: 6 de julio del 2007, 1:00 PM EST
Microsoft esta enfrentado un gran inconveniente con el Xbox 360, después de llegar a la conclusión que las numerosas quejas sobre problemas de sobrecalentamiento de la consola son culpa de ellos. Como aproximadamente un 30% de las consolas propensas al sobrecalentamiento, muchos clientes han tenido que pagar de sus propios bolsillos reparaciones y han recibido las largas de Microsoft en múltiples ocasiones. Esto ha cambiado, y la compañía esta preparada para pagar las reparaciones las unidades defectuosas.

A un costo de $1,000 millones, Microsoft no solo reparará las consolas afectadas, sino que también reembolsará a las personas que hayan pagado por la reparación de sus unidades. A pesar de tener un número astronómicamente alto de unidades afectadas, Robbie Bach de Microsoft dice que es una de esas cosas que “simplemente pasa”:

Después de un año y medio de acumulación de quejas, Robbie Bach, presidente la división de entretenimiento y dispositivos de Microsoft, dijo: “Esto simplemente es una de esas cosas que pasa cuando pasa. Nosotros llegamos a nuestra conclusión a comienzos de esta semana y como es un tema de importancia financiera teníamos que anunciarlo inmediatamente.”
Supongo que las baterías que explotan también son una de esas cosas que “simplemente pasa”.

Las noticias definitivamente no van a ayudar a cumplir el pronóstico de ventas de la compañía, que una vez más fue reducido. Inicialmente se esperaba vender cerca de 15 millones de unidades para el final del mes pasado, Microsoft eventualmente redujo ese número a 12 millones, pero tampoco llegaron a cumplir esta meta. Desde el lanzamiento de la consola se han vendido 11.6 millones de unidades.

Considerando que la consola se vende por debajo de su costo de producción, Microsoft obviamente esta muy interesando en asegurarse que el nombre Xbox nunca desaparezca. Con Nintendo pisándole los talones, lo último que quieren es un porcentaje de unidades defectuosas del 30%.
 

 

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